Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. OBJETO

Este documento establece las Condiciones Generales de Compra y el Aviso Legal que rigen la navegación en el sitio web grucafon.com. Al acceder a grucafon.com, el usuario se convierte en Usuario del sitio, lo que implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales en su versión publicada en el momento del acceso. Por lo tanto, se recomienda al Usuario leer y aceptar estas condiciones, y en caso de no estar de acuerdo con las mismas, abstenerse de utilizar el sitio. El Usuario es consciente y acepta que el uso y navegación de grucafon.com se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad. El Titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones aquí establecidas, las cuales serán debidamente expuestas con la antelación suficiente.

Este Aviso Legal se aplica exclusivamente a la información recopilada en grucafon.com y en ningún caso se considerará aplicable a los contenidos recopilados en páginas de terceros.

2. TITULARIDAD

GRUCAFON, S.L., con NIF B36497261, es el titular de este portal, con domicilio social en Caminño Quiringosta 12, 36419, y teléfono 986 33 74 75.

3. COMPRA EN GRUCAFON

Cualquier usuario registrado y mayor de edad puede realizar compras en grucafon.com.

Los precios mostrados son finales y están expresados en Euros (€), e incluyen los impuestos correspondientes. El registro y la aceptación de las presentes condiciones implican la conformidad del Usuario con el producto, sus características y precio.

Cada pedido requerirá la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta.

grucafon.com se compromete a enviar los productos adquiridos a través de su página web, siempre y cuando estén disponibles en stock. En caso de que un producto no esté disponible, grucafon.com se compromete a notificar al cliente y reembolsar el importe del producto no suministrado.

4. PRECIOS Y PAGO

Todos los precios de los productos indicados en grucafon.com están expresados en Euros e incluyen el IVA.

Los métodos de pago aceptados son: tarjeta de crédito o débito, PayPal, transferencia bancaria, pago a plazos y Bizum.

Aprovecha hoy y paga más tarde con seQura.

Tenemos nuevas opciones de pago para que puedas comprar lo que desees y pagarlo a tu manera.

Suena interesante, ¿verdad? Compra con seQura de forma rápida y sencilla, sin complicaciones ni necesidad de presentar documentos, y con aprobación inmediata. Fácil, rápido y seguro.

Selecciona seQura como método de pago al finalizar tu pedido.

Completa 5 datos y confirma tu compra al instante.

Disfruta de tu compra sin pagar todo de una vez.

Si tienes alguna duda, puedes resolverla aquí.

5. ENVÍO

Envío GRATUITO en todos los pedidos superiores a 69€ a destinos ubicados en España peninsular y Baleares. Los pedidos de importe inferior tendrán un coste de 6,90€ para la península y 10,90€ para Baleares.

Todos los envíos se realizan a través de servicios de mensajería urgente.

El plazo de entrega es de 2 a 3 días hábiles.

Para pedidos con destino a Portugal, los gastos de envío son gratuitos en pedidos superiores a 79€.

Los pedidos de importe inferior a 79€ tendrán un coste de 7,90€ y se entregarán en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

Recogida en tienda física

Recoge tus pedidos GRATIS en nuestra tienda. Al realizar tu pedido, selecciona la tienda y te notificaremos para que lo recojas. Nuestra tienda se encuentra actualmente en la ciudad de Pontevedra.

6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando tu pedido salga de nuestros almacenes, la empresa de transporte te enviará un enlace a su página web para que puedas realizar el seguimiento del estado del envío.

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para cambios y devoluciones, dispones de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del artículo. Existen dos opciones para realizar una devolución:

1. En nuestra tienda física:

Puedes acudir a nuestra tienda GRUCAFON (devolución gratuita) más cercana, donde realizaremos el reembolso de la compra de la misma forma en que se realizó. También tienes la opción de cambiar el artículo de forma gratuita en ese momento.

2. Devoluciones en línea:

Para cambios y devoluciones en línea, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@grucafon.com o en el teléfono de contacto 986 85 18 14 (en horario comercial), indicando el número de pedido, nombre de la persona que realizó el pedido y artículo a cambiar o devolver. El asunto del correo debe ser: "Devolución: número de pedido".

- Para realizar la devolución en línea, deberás imprimir la factura de tu pedido.

- Empaqueta el producto de manera adecuada para evitar daños durante el transporte. Tanto para cambios como para devoluciones, el artículo debe estar en perfecto estado, sin uso, en su caja original y con las etiquetas correspondientes.

- Ponte en contacto con la empresa de transporte y envía el paquete. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. En el paquete, incluye tus datos y la dirección de nuestra tienda en Pontevedra:

GRUCAFON

Caminño Quiringosta 12, 36419 Pontevedra

* grucafon.com se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones de artículos que no estén en perfecto estado según lo indicado anteriormente. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días después de haber comunicado el desistimiento.

No se realizará ningún reembolso de los gastos de envío y transporte.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse el reembolso de una devolución?

Una vez que recibamos el producto en nuestras oficinas y verifiquemos que se encuentra en perfecto estado, procederemos a gestionar la devolución, que se realizará en la misma cuenta desde la que se realizó el pedido. El plazo para la devolución es de 2 a 3 días hábiles a partir de la recepción del pedido.